“烟酒出售概不退换”是否侵权

2019.08.28

　　父亲过生日，儿子想买两瓶好酒孝敬一下老人家，没料到却因为两瓶酒和超市起了摩擦。

　　近日，市民李先生在某超市为自己爱喝酒的老父亲购买了两瓶某品牌的好酒，一共花去了1000多元钱。“在7月30日父亲过生日那天，我便拿着这两瓶酒送给老父亲。”然而让李先生没想到的是，老父亲见到这么贵的酒后反而不悦，说他浪费钱，不如退了给他买一箱其他的酒。看到父亲这么执拗，做儿子的也没办法反对。无锡烟酒回收为您介绍：第二天，李先生便到超市要求退货，但遭到了营业员的拒绝。

　　超市给出的理由是“烟酒售出，概不退换”，这是超市的行规。“我这酒包装都没拆，又没有损坏，怎么不能退呢？再说，超市如果怕掉包，可鉴定一下呀。”李先生很疑惑。协商未果，李先生来到消保委塘桥分会投诉。接诉后，工作人员进行了现场调解。超市负责人强调“烟酒售出，概不退换”，这确是超市的行规。该规定主要是防止烟酒被掉包。烟酒属于特殊商品，如被人掉包，一般工作人员由于不具备专业水平，根本看不出来。这样的规定对他们超市来说，可以有效地规避风险，同时也是无奈的选择。

　　但消保委工作人员认为，“烟酒售出，概不退换”条款在规避商家风险的同时，限制了消费者的合法权益，对消费者来说有失公平，属霸王条款。最终，在工作人员的调解下，李先生拿到了退货款。在此，市消保委建议广大消费者一定要理性选择，购买白酒时，应从个人喜好、口感、适口性、价格承受能力等方面进行综合考虑，而不要盲目迷信品牌、年份等因素。而烟酒销售商们的经营行为也不应当损害消费者的合法权益。

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